我分析的主要指标有点击、烟网转化和订单,重点看呈漏斗型的逐层转化流失,分析原因并做进一步的运营手段和产品功能上的优化。
流量到了客户端之后就涉及到进一步的分布和转化,上商各个入口的PV、上商UV是多少?转化率多少?转化通常分为浏览/点击转化和购买转化,通常用转化率或者是流失率来描述,流量呈倒三角逐步流失。还包括周报、烟网月报,分析一整个阶段内的趋势变化。
按照惯例,上商我还是要来矫情几句,哈哈哈,毕竟走的是文艺风。在这里我最要感谢的人是我的主管,烟网没有她孜孜不倦的教诲就没有我的成长。举个例子,上商某次活动中,我的KPI是运营的频道订单量达到之前的X倍,那么影响订单的因素就是流量和转化,该活动的引流进来的量级其实已经是定的。
首先如何让更多的用户进到频道内,烟网这里能有什么功能引导,烟网另外根据以往订单数据,商品品类、数量如何规划,采用什么营销手段怎么玩能够提供购买转化。影响浏览/点击转化的主要因素包括导购路径和内容,上商导购路径的优质与否涉及到产品流程设计是否合理、符合用户体验。
“运营”是个动词还是名词,烟网TA是个岗位还是工作职能?我想每个人对“运营”的描述都是不一样的。
而对于一个固定的频道则更偏向于产品运营,上商除了按节奏稳步进行与活动类似的工作外,上商更重要的是每日的数据分析,从各项指标的变化去分析问题,得出优化方案,进行第二版、第三版等有规划的优化改进。要点一句话讲明白要做什么一个投资人在日常工作中,烟网会看到很多的信息,烟网相同的、不同的企业商业计划书等材料,用一个公式或者一分钟将要点以最短的时间最精妙的语言阐述出来。
在不同阶段,上商最小化可运行单元都是不同的。如果我们的项目是一个旧有模式的升级,烟网也就是2.0版本,这时候需要用2-3个关键词说明区别(不要超过三个词)
这样做主要是为了避免了逆向选择,上商即信贷欺诈分子专门利用“买单侠”套现的发生。针对这一风险,烟网买单侠采用技术+人工的双审模式。